FAQ
Proceso de Compra
¿Cómo es el proceso de compra en SILVERSEA?
En SILVERSEA, lo hacemos simple:
Contacta con nuestro departamento comercial para recibir asesoramiento sobre que producto se adecua a tus necesidades.
Una vez confirmada la propuesta comercial, recibirás la factura proforma para realizar el pago.
Una vez recibido el pago, nuestro departamento de Operaciones se pondrá en contacto para facilitar toda la información para retirar el contenedor, o bien, en el caso de haber contactado el transporte, para coordinar la entrega de este.
¿Una vez abonada la compra, en cuanto tiempo lo recibo?
El tiempo de entrega promedio es de entre 5 y 7 días hábiles. Este plazo puede variar y suele ser acordado previo a la confirmación de la oferta.
¿El precio puede variar o es estable?
Los precios de los contenedores pueden variar significativamente a nivel global, según contexto de mercado; oferta y demanda.
De todas maneras, desde SILVERSEA, trabajamos para mantener la mayor estabilidad de precios para nuestros clientes.
Servicios
¿Brindan de servicio de entrega de los contenedores?
Si, brindamos servicio de entrega integral para nuestros clientes. Transportamos y posicionamos tu contenedor, en el lugar donde sea necesario.
Contamos con camiones autodescargantes y grúas de diferentes tonelajes y medidas para poder llevar a cabo cualquier tipo de proyecto.
¿Alquilan contenedores?
Si, alquilamos contenedores a corto y largo plazo.
¿Brindan servicio de modificación de contenedores?
No, SILVERSEA solo se encarga de proveer a los clientes con la materia prima para la modificación, es decir el propio contenedor.
¿Venden en todo el mundo?
Si, vendemos en más de 30 países con oficinas regionales en más de 3 continentes. LANDING OFICINAS MAPA
Contenedores Marítimos
¿Qué tipos de contenedores marítimos ofrecen?
Ofrecemos contenedores marítimos tanto secos como refrigerados.
Los contenedores secos, son estándar sin temperatura controlada, usados para la mayoría de las mercancías generales mientras que, los contenedores refrigerados vienen con control de temperatura, especialmente diseñados para transportar productos perecederos o sensibles al clima. VER LANDING correspondiente
¿De qué están hechos los contenedores marítimos?
Están hechos de acero de corten de 18mm de espesor, lo que los hace altamente resistentes. Sus pisos son de compensado marítimo, con un espesor de 30 mm. VER LANDING
¿Qué tamaños de contenedores ofrecen?
Los contendores más populares son de 20 y 40 pies y vienen dos alturas. Los estándar miden 2,60m de altura, mientras que los High Cubes, miden 2,90m.
Tambien existen contenedores especiales, de 8, 10 y 30, 45 y 53 pies, pero son equipos se traen a encargo, con plazos de entrega superiores a los 2 meses. VER LANDING
¿Venden contenedores nuevos y usados?
Sí, ofrecemos contenedores marítimos tanto nuevos como usados.
Los contenedores nuevos son aquellos que han tenido un solo viaje para llegar a destino. Se encuentran en condiciones esteticas optimas, tanto de pintura interior y exterior, asi como los pisos y su aspecto general. No obstante, al haber sido utilizado una vez, se pueden ver detalles minimos de la propia manipulacion.
¿En qué estado se encuentran los contenedores usados?
Los contenedores usados según su estado se clasifican en:
Cargo Worthy o apto para carga, es un contenedor de transporte que ha sido inspeccionado y certificado como apto para el uso en el transporte de carga. Esto significa que cumple con los estándares de seguridad y calidad necesarios para proteger la mercancía durante el envío, sin daños estructurales, filtraciones y agujeros.
IICL: es un contenedor que cumple con estándares rigurosos de inspección y reparación establecidos por el Institute of International Container Lessors, garantizando su alta calidad, durabilidad y aptitud para el transporte seguro de mercancías.
Wind and Water Tight (WWT) es un contenedor que ha sido verificado para asegurar que es resistente al viento y al agua, protegiendo la carga de las condiciones climáticas. Aunque puede mostrar desgaste o daños estéticos y no este homologado para transporte de mercancías, es la opción más popular para almacenamiento.
ASIS (As Is) es un contenedor que se vende en su estado actual, sin garantía de calidad o condición. Esto significa que el contenedor puede tener defectos, daños o desgaste, y el comprador lo adquiere tal como está, asumiendo cualquier costo de reparación o mantenimiento necesario. Estos contenedores suelen ser más económicos, pero es importante valorar los potenciales daños previo a la compra del mismo y las posibilidades de reparación.
¿Es necesario descargar el contenedor sobre algún tipo de base?
Para evitar que absorba humedad, recomendamos construir unos pilares o bases, pueden ser de hormigón o madera, las medidas habituales son de 20 cm x 20 cm. También puedes quemar el pasto en la zona donde ira tu contenedor y lo más recomendable es cubrir esa zona con pavimento.
¿Las puertas tienen algún tipo de tranca de seguridad?
Las barras de cierre de la puerta del contenedor cuentan con un orificio donde se puede colocar un candado. Para seguridad extra, algunos contenedores vienen equipados con una caja antivandálica (Lockbox) que puede venir de fábrica o puede ser instalada posteriormente.
¿Cuál es la vida útil de un contenedor?
La vida útil de un contenedor que se utiliza para transporte marítimo es de 15 a 20 años. Para almacenaje, puede durar más del doble, con un cuidado básico de pintura y un apropiado aislamiento del piso.
Comment fonctionne le processus d'achat chez SILVERSEA ?
1- Conseil personnalisé
Contactez notre service commercial pour recevoir des conseils sur le produit qui correspond le mieux à vos besoins.
2- Confirmation de la proposition
Une fois la proposition commerciale confirmée, vous recevrez une facture proforma pour effectuer le paiement.
3- Coordination de la livraison
Après réception du paiement, notre service des Opérations vous contactera pour :
Fournir les informations nécessaires pour retirer le conteneur.
Coordonner la livraison si le transport a été contracté.
SILVERSEA Containers : Connecter des solutions, propulser votre succès.
Une fois l'achat réglé, combien de temps faut-il pour le recevoir ?
Le délai de livraison moyen est de 5 à 7 jours ouvrables. Cette période peut varier et est généralement convenue avant la confirmation de l'offre.
Le prix peut-il varier ou est-il stable ?
Les prix des conteneurs peuvent varier considérablement à l'échelle mondiale en raison de facteurs tels que le contexte du marché, l'offre et la demande.
Chez SILVERSEA, nous nous efforçons de maintenir la plus grande stabilité des prix pour nos clients, en offrant des solutions fiables et compétitives, même sur un marché en évolution.
Offrez-vous un service de livraison de conteneurs ?
Oui, nous fournissons des services de livraison complets à nos clients. Nous transportons et positionnons votre conteneur à l'emplacement requis.
Nous disposons de camions à déchargement automatique et de grues de différentes capacités et tailles pour gérer tout type de projet.
Louez-vous des conteneurs ?
Oui, nous louons des conteneurs à court et long terme.
Fournissez-vous des services de modification de conteneurs ?
Non, SILVERSEA fournit uniquement aux clients la matière première pour la modification, à savoir le conteneur lui-même.
Vendez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous vendons dans plus de 30 pays avec des bureaux régionaux sur plus de 3 continents.
Quels types de conteneurs maritimes proposez-vous ?
Nous proposons des conteneurs maritimes secs et réfrigérés.
Les conteneurs secs sont standard, sans contrôle de température, et utilisés pour la plupart des marchandises générales, tandis que les conteneurs réfrigérés sont équipés d'un contrôle de température, spécialement conçus pour transporter des produits périssables ou sensibles au climat. Voir nos conteneurs.
De quoi sont faits les conteneurs maritimes ?
Ils sont fabriqués en acier corten de 18 mm d'épaisseur, ce qui les rend très résistants. Leurs planchers sont en contreplaqué marin d'une épaisseur de 30 mm. Voir nos conteneurs.
Quelles tailles de conteneurs proposez-vous ?
Les conteneurs les plus populaires sont de 20 et 40 pieds et sont disponibles en deux hauteurs. Les conteneurs standard mesurent 2,6 m de hauteur, tandis que les High Cubes mesurent 2,9 m.
Des conteneurs spéciaux de 8, 10, 30, 45 et 53 pieds sont également disponibles sur demande, avec des délais de livraison supérieurs à 2 mois. Voir nos conteneurs.
Vendez-vous des conteneurs neufs et d'occasion ?
Oui, nous proposons des conteneurs maritimes neufs et d'occasion.
Les conteneurs neufs sont ceux qui ont effectué un seul voyage pour atteindre leur destination. Ils sont en condition esthétique optimale, y compris la peinture intérieure et extérieure, les sols et l'apparence générale.
Dans quel état se trouvent les conteneurs d'occasion ?
Les conteneurs d'occasion sont classés comme Cargo Worthy (apte au transport), IICL (certifiés par l'Institut international des loueurs de conteneurs), Wind and Water Tight (résistants au vent et à l'eau), et AS IS (vendus en l'état).
Est-il nécessaire de décharger le conteneur sur une base spécifique ?
Pour éviter qu'il n'absorbe l'humidité, nous recommandons de construire des piliers ou des bases, qui peuvent être en béton ou en bois, avec des dimensions standards de 20 cm x 20 cm. Vous pouvez également brûler l'herbe dans la zone où le conteneur sera placé, et il est préférable de recouvrir cette zone avec du pavage.
Les portes ont-elles une sorte de verrou de sécurité ?
Les barres de fermeture des portes des conteneurs disposent d'un trou permettant d'y placer un cadenas. Pour plus de sécurité, certains conteneurs sont équipés d'une boîte antivandalisme (Lockbox) qui peut être installée en usine ou ajoutée ultérieurement.
Quelle est la durée de vie d'un conteneur ?
La durée de vie d'un conteneur utilisé pour le transport maritime est de 15 à 20 ans. Pour le stockage, il peut durer plus du double avec un entretien de base, tel que la peinture et une isolation adéquate du sol.
Avez-vous d'autres questions sur nos produits ou services ?
Contactez-nous directement pour recevoir une assistance personnalisée.